“某醫(yī)院的兒科醫(yī)生主動(dòng)撥打心理援助電話(huà)說(shuō)，自己所在醫(yī)院的口罩、防護(hù)服等最初只能供應(yīng)發(fā)熱門(mén)診和急診室的醫(yī)生，自己缺少必需的防護(hù)用品，擔(dān)心被傳染。自己長(zhǎng)期不能和家人見(jiàn)面，也不敢告訴家人自己有感染疾病的可能，因此非常焦慮。再加上工作強(qiáng)度和壓力極大，身心疲憊，現(xiàn)在似乎要崩潰了”。
此次冠狀病毒傳播途徑不明，傳播方式多樣，潛伏期長(zhǎng)、傳染性強(qiáng)、擴(kuò)散快、防控困難，在一個(gè)多月的時(shí)間里迅速?gòu)奈錆h蔓延至全國(guó)，使一些民眾出現(xiàn)了心理上的應(yīng)激反應(yīng)。為減少新冠肺炎給民眾帶來(lái)的心理傷害，人民網(wǎng)強(qiáng)國(guó)論壇采訪(fǎng)到中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理咨詢(xún)師工作委員會(huì)委員、中國(guó)心理學(xué)會(huì)“抗擊疫情 安心行動(dòng)”線(xiàn)下組組長(zhǎng)、湖北大學(xué)心理學(xué)教授鄧曉紅。
鄧曉紅表示，災(zāi)后心理問(wèn)題的高峰期一般發(fā)生在3個(gè)月左右，新冠肺炎事件已非常接近災(zāi)難事件，至少是極端應(yīng)激事件，但是否會(huì)真正發(fā)展成災(zāi)難事件，要看最后抗疫的效果，因此，心理問(wèn)題出現(xiàn)的高峰期不好估計(jì)。不過(guò)，當(dāng)應(yīng)激源被消除后，大約2/3急性應(yīng)激障礙患者的癥狀可在一個(gè)月內(nèi)緩解，80%適應(yīng)障礙患者的癥狀可在半年內(nèi)緩解。因此，我們要眾志成城，爭(zhēng)取早日取得抗疫斗爭(zhēng)的勝利。
哪一類(lèi)人群最容易患上創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙？
鄧曉紅：個(gè)體經(jīng)受強(qiáng)烈應(yīng)激或創(chuàng)傷之后是否會(huì)罹患創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）與許多因素有關(guān)，主要的高風(fēng)險(xiǎn)因素包括，應(yīng)激的嚴(yán)重程度、對(duì)生命的危險(xiǎn)程度、家庭成員傷亡情況、暴露于應(yīng)激環(huán)境的時(shí)間長(zhǎng)短、個(gè)體的家族遺傳史、不良性格特征以及缺乏良好的社會(huì)支持等。這次新冠肺炎潛在的PTSD人群包括喪失家庭成員者、長(zhǎng)時(shí)間暴露于應(yīng)激環(huán)境者、一線(xiàn)救助人員和醫(yī)務(wù)人員、女性、兒童、老人、殘疾人、單身、喪失或缺乏謀生能力者、缺乏社會(huì)和家庭支持者等。因此，要加大對(duì)這些人群的心理關(guān)懷，以減少PTSD的發(fā)生率或降低嚴(yán)重程度。
心理干預(yù)能起到什么作用？
鄧曉紅：心理干預(yù)能安撫和穩(wěn)定情緒，發(fā)現(xiàn)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，幫助來(lái)訪(fǎng)者發(fā)現(xiàn)和利用內(nèi)外在資源，建立與他人的連接，形成解決問(wèn)題的策略，恢復(fù)理智，堅(jiān)定信心，增強(qiáng)個(gè)人的心理力量，恢復(fù)正常生活。對(duì)疫情防控一線(xiàn)的人員來(lái)說(shuō)，能起到減少心理應(yīng)激的影響、鼓舞士氣、保持戰(zhàn)斗力的作用。
我們對(duì)團(tuán)隊(duì)各地心理援助熱線(xiàn)的求助內(nèi)容進(jìn)行了不完全統(tǒng)計(jì)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，疫情開(kāi)始初期，咨詢(xún)新冠肺炎相關(guān)知識(shí)的來(lái)電占50%以上，而2周后下降至4.2%，這說(shuō)明大眾已通過(guò)各種渠道獲得了新冠肺炎的相關(guān)知識(shí)，因缺少知識(shí)而導(dǎo)致的心理問(wèn)題越來(lái)越少。
當(dāng)前心理干預(yù)的工作重點(diǎn)是什么？
鄧曉紅：首先是穩(wěn)定民眾情緒，給予心理支持和疏導(dǎo)。其次是針對(duì)不同人群實(shí)施心理干預(yù)。對(duì)因缺乏疫情相關(guān)知識(shí)、過(guò)度關(guān)注疫情信息而引起的心理恐慌者進(jìn)行科普宣教；對(duì)疫情期間因生活習(xí)慣發(fā)生改變、工作受到影響、不能探親訪(fǎng)友等而產(chǎn)生心理問(wèn)題的人要解釋、接納和包容，促使其問(wèn)題的解決；對(duì)一線(xiàn)防控人員出現(xiàn)的心理應(yīng)激、心理創(chuàng)傷等要進(jìn)行危機(jī)干預(yù)和轉(zhuǎn)介。經(jīng)過(guò)分類(lèi)處理，目前心理干預(yù)工作效果良好。
在心理方面，對(duì)公眾有何意見(jiàn)建議？
鄧曉紅：一、通過(guò)官方媒體了解準(zhǔn)確的疫情信息，不傳播和輕信來(lái)自非官方渠道的疫情信息，以免造成不必要的恐慌。二、營(yíng)造良好的居家氛圍，親人朋友之間多通過(guò)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等交流。三、如果出現(xiàn)恐懼、焦慮等情緒，可以先嘗試接納這些情緒，然后通過(guò)向家人訴說(shuō)、放松訓(xùn)練等方式進(jìn)行排解。四、如果負(fù)面情緒持續(xù)得不到改善，可通過(guò)心理援助熱線(xiàn)尋求幫助，必要時(shí)去醫(yī)院就診。
【專(zhuān)家簡(jiǎn)介】
鄧曉紅，畢業(yè)于華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院，醫(yī)學(xué)博士，湖北大學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè)三級(jí)教授，北京大學(xué)和美國(guó)西北大學(xué)心理學(xué)系訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者，中國(guó)心理學(xué)會(huì)心理咨詢(xún)師工作委員會(huì)委員，中國(guó)心理學(xué)會(huì)“抗擊疫情 安心行動(dòng)”線(xiàn)下組組長(zhǎng)，湖北省社會(huì)心理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)，湖北省暨武漢心理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)，國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師，從事心理學(xué)教學(xué)、科研和心理咨詢(xún)相關(guān)工作15年。
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