1.售后客戶體驗策劃及推廣,促進終端服務提升
2.推動終端客訴、滿意度弱項問題改善
3.策劃品牌服務節活動,增強保客粘性
4.終端售后運營指標分析,推動改善,為區域做輸入
5.策劃品牌售后服務政策,新車型上市服務政策
6.服務提升工具策劃,助力終端人員能力提升
7.培訓、監控終端DMS系統使用,保障系統規范應用
1.售后客戶體驗策劃及推廣,促進終端服務提升
2.推動終端客訴、滿意度弱項問題改善
3.策劃品牌服務節活動,增強保客粘性
4.終端售后運營指標分析,推動改善,為區域做輸入
5.策劃品牌售后服務政策,新車型上市服務政策
6.服務提升工具策劃,助力終端人員能力提升
7.培訓、監控終端DMS系統使用,保障系統規范應用
1.學歷及專業要求:本科學歷,傳播、新聞、營銷、汽車類相關專業優先
2.英語要求:通過大學英語四級,六級優先