線上線下融合 夯實四級網絡——浙江工業大學心理危機預防干預工作的探索與實踐

浙江工業大學心理健康教育與咨詢中心主任  王慧

王慧講話

第三屆高校心理健康創新發展論壇是第62屆中國高等教育博覽會的同期學術活動。期間，王慧主任以《線上線下融合  夯實四級網絡——浙江工業大學心理危機預防與干預工作的探索與實踐》為題作了主題報告。她指出，如何提高心理危機預防和干預工作的實效性，是擺在我們面前共同的重要課題。

一、四級預警網絡有待完善

教育部等十七部門關于印發《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023-2025年）》的通知中明確提出，高校要“完善‘學校—院系—班級—宿舍/個人’四級預警網絡，院系定期研判學生心理狀況”。但在實際工作中，四級預警網絡仍存在信息傳遞不暢、責任分工不明、資源配置不足、專業能力缺乏、反饋機制缺失的問題，導致學校有工作網絡，但是縱深化觸角延伸不夠；有工作機制，但是前置性工作明顯不夠的情況。

二、突破完善四級預警網絡

為了更好地突破和完善四級預警網絡，浙江工業大學做了以下嘗試，并實現了有工作網絡，且縱深化觸角不斷延伸；有干預機制，且前置性工作日益增強。

第一，通過發布《浙江工業大學二級心理輔導站基本建設標準（試行）》和開展高校二級心理輔導站工作研討會等，為四級預警網絡的信息傳遞做好制度保障。

第二，以項目化建設的方式來推進二級站的標準化建設工作，強化目標導向和效果評估，有力保證了標準化文件相關政策的落地，基本實現一站一空間、一站一品牌、一站一特色、一站一隊伍。

第三，通過自上而下和自下而上的活動開展，為學生和老師進行專業賦能，助力解決資源配置不足的問題。

第四，加強心理健康工作隊伍建設。通過定期開展培訓，二級心理輔導站站長、心理專項輔導員、心理委員等的專業素養有明顯提升。

第五，開通心靈通心理健康數字化平臺，幾乎覆蓋了心理健康四級網絡全過程、全功能，實現了線上線下的融合。

最后，王慧提到，習總書記說“問題是時代的聲音”，我們要在聽到聲音的同時，也能通過實踐不斷探索和完善心理育人之路。